GARANTÍA TRANSFERIBLE LIMITADA DE POR VIDA DE ZEROUNO

Esta Garantía limitada es una garantía voluntaria del fabricante. Sus derechos en virtud de esta Garantía limitada se suman a sus derechos legales como consumidor.

Los productos de Zerouno Bikes se venden exclusivamente a través de nuestra red de distribuidores autorizados de Zerouno y en el sitio web oficial de Zerouno Bikes. Zerouno Bikes ofrece a cada comprador minorista original de una bicicleta o cuadro Zerouno nuevos una garantía limitada contra defectos en los materiales y la mano de obra de la siguiente manera:

VIDA TRANSFERIBLE

Cuadros y horquillas de bicicletas de carretera en bicicletas completas y conjuntos de cuadros de por vida (excluyendo piezas y componentes a los que se aplican períodos de dos o cinco años, como se establece a continuación).

Cuadros de Mountain Bikes o bicicletas de carretera completas de por vida (excluidas las piezas y componentes a los que se aplican períodos de dos o cinco años, tal como se establece a continuación).

Cuadros y horquillas Zerouno La garantía limitada de por vida es transferible.

2 AÑOS

Puntos de fijación de suspensión, equipo relacionado con la suspensión (incluidos puntos de pivote, bujes, unidades de amortiguación, horquillas de suspensión delantera, vainas y tirantes de asiento, eslabones de amortiguación, sujetadores) durante dos (2) años a partir de la fecha de compra original.

Los tirantes de cadena y los tirantes de las bicicletas de doble suspensión vendidas después de 2008 estarán cubiertos por esta garantía limitada durante cinco (5) años a partir de la fecha de compra original.

Pintura/acabado, componentes adjuntos a la bicicleta/cuadro como sillín, horquillas de suspensión delantera, ruedas, transmisión, frenos, tija de sillín, puesto de mando, juego de bielas, manillar y potencia, cestas, bastidores o cualquier pieza relacionada con la suspensión o componentes durante dos (2) años a partir de la fecha de compra original.

Esta garantía limitada no cubre la decoloración de la pintura causada por los efectos de la luz ultravioleta (UV) o la exposición a la intemperie.

Algunos equipos de marca y equipos de suspensión de marca compartida pueden tener una cobertura de garantía adicional ofrecida por el fabricante específico. Consulte el paquete del manual del propietario para obtener información sobre estas garantías o consulte con su distribuidor Specialized autorizado para obtener más detalles.

TÉRMINOS DE LA GARANTÍA LIMITADA

Esta garantía se aplica a todos los marcos de Zerouno, desde el modelo del año 2013 y los marcos de modelos más nuevos, y cubre solo los productos de la marca Zerouno. Cualquier otro componente o pieza original estará cubierto por la garantía establecida por el fabricante original.

La garantía limitada está condicionada a que la bicicleta se opere en condiciones y uso normales, y se mantenga adecuadamente.

Zerouno recomienda que registre su bicicleta en el sitio web de Zerouno Bikes antes de que se pueda procesar un reclamo de garantía. Incluso si no es necesario registrarse para aprovechar la garantía limitada de Zerouno, Zerouno lo alienta a registrar su bicicleta para permitir que Zerouno le brinde un mejor servicio en el futuro.

Para ejercer los derechos bajo esta Garantía limitada, la bicicleta o el cuadro deben enviarse a la sede central de Zerouno Bikes en Santa Clara, California, o a un distribuidor autorizado de Zerouno cercano (Asia, África, América del Norte, América del Sur, Antártida, Europa o Australia) en el que se compró la bicicleta, junto con un comprobante de compra por escrito que identifique la bicicleta o el cuadro por número de serie.

Solo los distribuidores autorizados de Zerouno están autorizados a realizar el servicio de garantía bajo esta Garantía limitada. Si Zerouno determina que la bicicleta, el cuadro o cualquier pieza está cubierta por esta Garantía limitada, será reparada o reemplazada, a criterio exclusivo de Zerouno. Si su bicicleta o cuadro es una Edición Zerouno (bicicleta o cuadro de edición limitada), tenga en cuenta que es posible que no sea posible un reemplazo exacto en garantía.

El propietario original deberá pagar todos los cargos de mano de obra relacionados con la reparación o el reemplazo de todas las piezas. Bajo ninguna circunstancia esta Garantía Limitada incluye el costo de viaje o envío hacia y desde un Distribuidor Autorizado de Zerouno. Dichos costos, si los hubiere, correrán a cargo del propietario original.

Cada bicicleta y cuadro de Zerouno tiene un ciclo de vida útil del producto. El uso no estándar, incluido, entre otros, el uso en eventos competitivos, saltos, conducción agresiva, conducción con cargas pesadas, puede acortar drásticamente el ciclo de vida útil del producto de una bicicleta o cuadro Zerouno. Además, es probable que la exposición del producto a condiciones oceánicas cálidas y húmedas y/o la exposición a la salinidad (ya sea por agua salada, sudor, salinidad en el aire) provoque la corrosión del producto y acorte el ciclo de vida del producto. Le recomendamos que limpie su producto con regularidad para evitar dicha corrosión.

TODAS LAS BICICLETAS Y CUADROS DE ZEROUNO DEBEN SER REVISADOS PERIÓDICAMENTE POR UN DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE ZEROUNO para detectar indicadores de estrés, problemas potenciales, uso inapropiado o abuso.

Esta Garantía limitada se aplica únicamente al propietario original y no es transferible. Esta Garantía limitada no se aplica a:

Uso y desgaste normal. Las piezas desgastadas (como se enumeran a continuación) están sujetas a daños como resultado del uso normal, la falta de mantenimiento de acuerdo con las recomendaciones de Zerouno y/o la conducción o instalación en condiciones o aplicaciones distintas a las recomendadas.

Corrosión. Daño o falla debido a accidente, colisión, choque, mal uso, abuso o negligencia. Montaje o instalación inadecuados. Alteración o instalación incorrecta de componentes, piezas o accesorios no destinados originalmente o compatibles con la bicicleta Zerouno tal como se vende.

No realizar mantenimiento o servicio a intervalos apropiados según el manual e instrucciones del fabricante y respaldado por registros de dicho mantenimiento. Productos no originales de Zerouno, incluidos, entre otros, productos falsificados. Bicicletas Zerouno no compradas nuevas en un sitio web o distribuidor autorizado de Zerouno.

Almohadillas de manillar aerodinámico. Juntas tóricas de sellado de aire. Carreras de rodamientos. Aspectos. Almohadillas de fondo. Pastillas de freno. Bujes. Casetes. Cadenas. Revestimiento en puntal, cuerpo de choque.

PIEZAS DE DESGASTE Y ROTURA

Rotores de freno de disco. Sellos de polvo. Anillos de espuma. Concentradores libres. Anillos deslizantes. Puños de manillar y cinta de agarre. Puerto bucal y accesorios de hidratación. Trinquetes. Hardware de montaje de amortiguador trasero y sellos principales. Piezas móviles de goma. Funda para silla de montar. Cambio, cables de freno y carcasas. Empuñaduras de cambio. radios Piñones. Roscas/pernos pelados. Llantas. Herramientas. Engranajes de transmisión. Superficies de frenado de las ruedas.

Para solicitar la garantía de Zerouno, consulte el manual del propietario o comuníquese con Zerouno en línea o con un distribuidor autorizado de Zerouno para conocer la garantía aplicable. ( info@zerounobikes.com )

ESTA ES UNA DECLARACIÓN COMPLETA Y COMPLETA DE LA GARANTÍA LIMITADA DE ZEROUNO. ZEROUNO NO AUTORIZA NI PERMITE A NADIE, INCLUIDOS SUS DISTRIBUIDORES AUTORIZADOS, EXTENDER CUALQUIER OTRA GARANTÍA, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, POR O EN NOMBRE DE ZEROUNO. NINGUNA OTRA REPRESENTACIÓN, Y NINGUNA DECLARACIÓN DE NADIE APARTE DE ZEROUNO, INCLUYENDO UNA DEMOSTRACIÓN DE NINGÚN TIPO POR PARTE DE CUALQUIER PERSONA, CONSTITUIRÁ NINGUNA GARANTÍA CON RESPECTO A ESTA BICICLETA O CUADRO. SE ACUERDA QUE LA RESPONSABILIDAD DE ZEROUNO BAJO ESTA GARANTÍA LIMITADA NO SERÁ SUPERIOR AL IMPORTE DEL PRECIO DE COMPRA ORIGINAL EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY Y EN NINGÚN CASO ZEROUNO SERÁ RESPONSABLE POR DAÑOS INCIDENTALES O CONSECUENTES, PÉRDIDAS QUE NO FUERON PREVISIBLES PARA ZEROUNO A LA FECHA DE ESTA GARANTÍA LIMITADA, PÉRDIDAS NO CAUSADAS POR EL INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA LIMITADA POR PARTE DE ZEROUNO, PÉRDIDAS COMERCIALES O PÉRDIDAS A NO CONSUMIDORES. ESTA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD NO EXCLUYE LA RESPONSABILIDAD POR MUERTE O DAÑOS PERSONALES CAUSADOS POR LA NEGLIGENCIA DE ZEROUNO.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos y es posible que también tenga otros derechos que varían de un país a otro. Si se determina que alguna disposición es inaplicable, solo se eliminará esa disposición y se aplicarán todas las demás. Algunos estados no permiten la limitación de la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que la limitación anterior no se aplique a usted. Algunos estados o países no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que la limitación o exclusión anterior no se aplique a usted.

Para preguntas relacionadas con problemas de garantía, los clientes pueden comunicarse con Zerouno, enviando un correo electrónico al Servicio de atención al cliente de Zerouno Bikes a info@zerounobikes.com

QUÉ ANULA LA GARANTÍA DE SU MARCO

En determinadas circunstancias, especialmente cuando el consumidor ha utilizado un producto para algo distinto al propósito previsto, un comerciante puede optar por no cumplir con los términos de una garantía declarándola nula. La mejor manera de proteger sus intereses y evitar que su garantía sea invalidada es entender completamente los términos de su garantía limitada de por vida de Zerouno.

Razones aceptables para anular una garantía:

1. Hay sospecha de mal uso o abuso. La garantía limitada de por vida de Zerouno cubre únicamente los daños resultantes del uso "normal", "regular" o "esperado". Cualquier cosa que vaya más allá del funcionamiento normal de la bicicleta podría ser motivo de denegación de reclamación.

2. Se utilizan piezas del mercado de accesorios o se realizan modificaciones en el marco. Su garantía limitada de por vida de Zerouno no puede anularse ni denegarse solo porque realizó algunas modificaciones o utilizó piezas del mercado de repuestos. Sin embargo, si hay pruebas de que la pieza del mercado de accesorios o una modificación específica causó el problema, es posible que se rechace su reclamo. En la mayoría de los casos, se debe establecer una relación: se debe probar una causa y efecto. Si la pieza del mercado de accesorios no tuvo nada que ver con las reparaciones necesarias, entonces no debería haber motivo para que se rechace su reclamo.

3. Hay signos de daños causados ​​por desastres naturales o factores ambientales . La garantía limitada de por vida de Zerouno no cubre los daños o reparaciones resultantes de cosas como inundaciones, incendios o terremotos.

4. Su bicicleta es rescatada, reparada o repintada. Si el cuadro se reparó después de un choque y/o se volvió a pintar, se cancelará la garantía limitada de por vida de Zerouno y se denegará cualquier reclamo de garantía.

5. Se hacen reparaciones innecesarias. Muchos mecánicos intentarán convencerlo de que haga reparaciones que pueden no ser necesarias. Muchos talleres usarán el razonamiento de que si los cables van de otra manera, su desviador cambiará mejor, etc. Cada característica de construcción en su cuadro ha sido cuidadosamente analizada y examinada, por lo que hacer agujeros adicionales en su cuadro o hacer que los cables tomen una diferente ruta diferente a la que fue diseñada, puede anular la garantía.

6. Utiliza una empresa sin reputación. Algunas tiendas de bicicletas pueden causar daños al no utilizar las herramientas adecuadas o las mejores prácticas. Antes de intentar contactar para un reclamo de garantía, haga que la tienda de bicicletas asuma su responsabilidad por el daño. Además, sugerimos investigar la tienda de bicicletas antes de traer su bicicleta para cualquier servicio, para asegurarse de que sean confiables, estén bien establecidos y estén en buen estado con las herramientas modernas de la industria de bicicletas.

7. Hay signos de abandono o falta de mantenimiento. Como se mencionó en el punto 6, también requerimos que el trabajo se realice en un taller autorizado (por lo tanto, el garaje de su padre o la entrada de su mejor amigo no cuenta) y que mantenga registros y recibos como prueba de que su bicicleta recibió el mantenimiento adecuado. . Incluso si tiene todo el trabajo realizado por un profesional, su reclamo aún puede ser denegado si no puede presentar sus registros, así que asegúrese de guardarlos en un lugar seguro. Es posible que no tenga que mostrar cada vez que lleve su bicicleta para reparaciones o mantenimiento, pero si un mecánico sospecha que la negligencia puede ser la causa de un problema específico, se le puede pedir que muestre una prueba de mantenimiento.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Todos los pedidos se procesan automáticamente y un representante se comunicará con usted para confirmar los detalles de su compra. Durante este proceso incurrimos en cargos irreversibles. Por lo tanto, aunque entendemos que a veces es necesario cambiar los pedidos, no podemos hacerlo de forma gratuita después de cierto punto para bicicletas estándar o conjuntos de cuadros. Para pedidos estándar (productos no personalizados), procesaremos el reembolso una vez que recibamos los productos. Una vez que se inspeccionen los productos y no se encuentren piezas faltantes o daños, procederemos con el proceso de reembolso, es posible que se apliquen tarifas o costos de manejo. Nos adherimos estrictamente a la política de cancelación de No Reembolso para proyectos de bicicletas personalizadas, piezas o conjuntos de cuadros. En el caso de un marco o pieza personalizada, no proporcionamos ningún reembolso del pedido. De acuerdo con la ley de cancelación de pedidos no reembolsables (Código Civil de California, OBLIGACIONES IMPUESTAS POR LA LEY: 1723, Sección b), retendremos el 50% del valor del pedido en caso de cancelación dentro de las 2 semanas posteriores al pago del depósito de seguridad y retendremos el 100% del valor del pedido en caso de cancelación después de las primeras 3 semanas. Los pedidos B2B no se pueden reembolsar ni cancelar.

PRIVACIDAD
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
VERSIÓN 1 - 09/2019

MANTENER SUS DATOS PERSONALES A SALVO Y MANEJARLOS DE FORMA SEGURA

En Zerouno respetamos tu privacidad. Utilizamos la información personal que nos proporciona a través de nuestro sitio web www.zerounobikes.com para:

• gestionar pedidos
• enviar ofertas dirigidas
• gestionar devoluciones de ventas y reclamaciones
• responder preguntas y solicitudes en nuestra dirección de correo electrónico ( info@zerounobikes.com )
• ofertas de marketing en línea y eventos especiales
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El prospecto y/o cliente registrado otorga a Zerouno su permiso para usar y procesar sus datos personales recopilados y para recibir el AD de la empresa y el propósito de los medios hasta nuevo aviso de conformidad con la ley de protección de datos de América del Norte, art. 6 párrafo .1 punto f de HIPAA, y la ley de protección de datos de la Unión Europea (UE) 2016/679 con respecto al Reglamento General de Protección de Datos.

ZEROUNO RECOPILA, UTILIZA Y PROCESA DATOS PERSONALES EN ESTA MEDIDA

Procesamos los siguientes datos necesarios para brindarle un servicio de calidad y productos de su agrado: • nombre

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Sus datos personales serán utilizados y tratados por tiempo ilimitado en versión informatizada y en versión impresa no automatizada.

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Zerouno Bikes no compartirá sus datos personales con terceros. Sus datos personales serán almacenados internamente y no divulgados. Procesamos pruebas de datos personales utilizando sistemas que sirven para fines contables y de marketing. Dichos sistemas son seguros y sólo pueden acceder a ellos personal responsable contratado por Zerouno Bikes. El personal de terceros está capacitado y sigue las pautas internas de Zerouno Bikes. El personal en cuestión se refiere a los departamentos de marketing, ventas, contabilidad y proveedores de servicios de entrega.

TUS DERECHOS

Tiene control total sobre sus datos personales que mantenemos en nuestros registros. Puede limitar la información que recopilamos sobre usted y/o cómo la usamos. Usted tiene la última palabra sobre si procesamos sus datos personales y cómo lo hacemos. Si elige que se eliminen sus datos personales de nuestros registros, contáctenos en Zerouno Inc., envíenos un correo electrónico a info@zerounobikes.com.

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Zerouno Bikes puede actualizar la información mencionada anteriormente con respecto a la "Protección de datos personales" y siempre le informará sobre dicha actualización y/o cualquier cambio que pueda afectar el manejo de sus datos personales.