GARANTIA LIMITADA TRANSFERIBLE DE PER VIDA

Aquesta garantia limitada és una garantia voluntària del fabricant. Els vostres drets en virtut d'aquesta garantia limitada s'afegeixen als vostres drets legals com a consumidor.

Els productes Zerouno Bikes es venen exclusivament a través de la nostra xarxa de distribuïdors autoritzats de Zerouno i al lloc web oficial de Zerouno Bikes. Zerouno Bikes ofereix a cada comprador minorista original d'una bicicleta o d'un conjunt de quadres Zerouno nous una garantia limitada contra defectes de materials i mà d'obra de la següent manera:

VIDA TRANSFERABLE

Quads i forquilles de bicicletes de carretera en bicicletes i conjunts de quadres complets durant tota la vida útil (excepte peces i components als quals s'apliquen períodes de dos anys o cinc anys, tal com s'estableix a continuació).

Quadres de bicicletes de muntanya o bicicletes completes de carretera durant tota la vida útil (excepte les peces i components als quals s'apliquen períodes de dos o cinc anys, tal com s'estableix a continuació).

Zerouno Marcs i forquilles La garantia limitada de per vida és transferible.

2 ANYS

Punts de fixació de la suspensió, equips relacionats amb la suspensió (inclosos punts de pivot, buixos, unitats de xoc, forquilles de suspensió davanteres, tirants de cadena i tirants de seient, enllaços d'amortiment, elements de fixació) durant dos (2) anys a partir de la data de compra original.

Les estaries de cadena i els seients de les bicicletes de suspensió total venudes després del 2008 estaran cobertes per aquesta garantia limitada durant (5) anys a partir de la data de la compra original.

Pintura/vernis, components connectats a la bicicleta/marc com ara selló, forquilles de suspensió davanteres, rodes, tren de transmissió, frens, tija de seient, comandament, pedaleja, manillar i tija, cistelles, bastidors o qualsevol part relacionada amb la suspensió o components durant dos (2) anys a partir de la data de la compra original.

La decoloració de la pintura causada pels efectes de la llum ultraviolada (UV) o l'exposició a l'exterior no està coberta per aquesta garantia limitada.

Alguns equips de marca i equips de suspensió de marca compartida poden tenir una cobertura de garantia addicional que ofereix el fabricant específic. Si us plau, consulteu el paquet del manual del propietari per obtenir informació sobre aquestes garanties o consulteu amb el vostre distribuïdor Specialized autoritzat per obtenir-ne més informació.

TERMES DE LA GARANTIA LIMITADA

Aquesta garantia s'aplica a tots els marcs Zerouno, a partir de l'any model 2013 i els marcs de models més nous i cobreix només els productes de la marca Zerouno. Qualsevol altre component o peça original estarà cobert per la garantia del fabricant original.

La garantia limitada està condicionada al fet que la bicicleta s'utilitzi en condicions i ús normals i es mantingui correctament.

Zerouno recomana que registreu la vostra bicicleta al lloc web de Zerouno Bikes abans que es pugui processar una reclamació de garantia. Tot i que no cal registrar-se per aprofitar la garantia limitada de Zerouno, Zerouno us anima a registrar la vostra bicicleta per permetre que Zerouno us ofereixi un millor servei en el futur.

Per exercir els drets d'aquesta garantia limitada, la bicicleta o el quadre s'han d'enviar a la seu de Zerouno Bikes a Santa Clara Califòrnia o a un distribuïdor Zerouno autoritzat proper (Àsia, Àfrica, Amèrica del Nord, Amèrica del Sud, Antàrtida, Europa o Austràlia) on s'ha comprat la bicicleta, juntament amb un comprovant escrit de compra que identifiqui la bicicleta o el quadre pel número de sèrie.

Només els distribuïdors Zerouno autoritzats estan autoritzats a realitzar el servei de garantia sota aquesta garantia limitada. Si Zerouno determina que la bicicleta, el quadre o qualsevol peça està coberta per aquesta garantia limitada, es repararà o substituirà, a opció exclusiva de Zerouno. Si la vostra bicicleta o conjunt de quadres és una edició Zerouno (bicicleta o conjunt de quadres d'edició limitada), tingueu en compte que pot ser que no sigui possible la substitució exacta de la garantia.

El propietari original pagarà tots els càrrecs de mà d'obra relacionats amb la reparació o substitució de totes les peces. En cap cas aquesta garantia limitada inclou el cost del viatge o l'enviament cap a i des d'un distribuïdor autoritzat de Zerouno. Aquestes despeses, si n'hi ha, aniran a càrrec del propietari original.

Cada bicicleta i quadre de Zerouno té un cicle de vida útil del producte. L'ús no estàndard, inclòs, entre d'altres, l'ús en esdeveniments competitius, salts, conducció agressiva, conducció amb càrregues pesades, pot escurçar dràsticament el cicle de vida útil del producte d'una bicicleta o quadre de Zerouno. A més, l'exposició del producte a condicions humides, càlides, oceàniques i/o exposició a la salinitat (ja sigui per aigua salada, suor o salinitat de l'aire) és probable que provoqui corrosió del producte i escurçarà el cicle de vida del producte. Es recomana netejar el producte amb regularitat per evitar aquesta corrosió.

TOTES LES BICICLETES I EL CHASIS ZEROUNO HAN DE SER REVISATS PERIÒDICAMENT PER UN DISTRIBUIDOR AUTORITZAT DE ZEROUNO per detectar indicadors d'estrès, problemes potencials, ús inadequat o abús.

Aquesta garantia limitada s'aplica només al propietari original i no és transferible. Aquesta garantia limitada no s'aplica a:

Desgast normal. Les peces de desgast (tal com s'enumeren a continuació) estan subjectes a danys com a resultat de l'ús normal, la manca de servei d'acord amb les recomanacions de Zerouno i/o la conducció o la instal·lació en condicions o aplicacions diferents de les recomanades.

Corrosió. Danys o fallades per accident, xoc, accident, mal ús, abús o negligència. Muntatge o instal·lació inadequada. Alteració o instal·lació inadequada de components, peces o accessoris no destinats o compatibles amb la bicicleta Zerouno tal com es ven.

No realitzar el manteniment o el servei als intervals adequats segons el manual i les instruccions del fabricant i recolzats per registres d'aquest manteniment. Productes Zerouno no genuïns, inclosos, entre d'altres, productes falsificats. Les bicicletes Zerouno no s'han comprat noves a un distribuïdor o lloc web autoritzat de Zerouno.

Coixinets de barra aero. Junta tòrica de segellat d'aire. Carreres de coixinets. Coixinets. Coixinets de baix cap a fora. Pastilles de fre. Casquilles. Cassets. Cadenes. Revestiment al puntal, cos de xoc.

PARTS DE DESGAGAT

Rotors de fre de disc. Segells de pols. Anells d'escuma. Hubs gratuïts. Anells lliscants. Grips de manillar i cinta d'adherència. Port bucal i accessoris d'hidratació. Trinquetes. Maquinari de muntatge de xoc posterior i segells principals. Parts mòbils de goma. Funda de selló. Palanca de canvis, cables de fre i carcasses. Manilles de canvi. Ràdios. Pinyons. Fils/perns pelats. Pneumàtics. Eines. Engranatges de transmissió. Superfícies de frenada de rodes.

Per sol·licitar la garantia de Zerouno, consulteu el manual del propietari o poseu-vos en contacte amb Zerouno en línia o amb un distribuïdor autoritzat de Zerouno per obtenir la garantia aplicable. ( info@zerounobikes.com )

AQUESTA ÉS UNA DECLARACIÓ COMPLETA I COMPLETA DE LA GARANTIA LIMITADA DE ZEROUNO. ZEROUNO NO AUTORITZA NI PERMET QUE NINGÚ, INCLÒS ELS SEUS DISTRIBUÏDORS AUTORITZATS, ESTENDRE QUALSEVOL ALTRES GARANTIES, EXPRESSES O IMPLÍCITES, PER O EN NOM DE ZEROUNO. CAP ALTRES REPRESENTACIONS, NI CAP DECLARACIÓ DE NINGÚ QUE N'ESTE DE ZEROUNO, INCLOSANT UNA DEMOSTRACIÓ DE CAP TIPUS PER NINGÚ, CREARÀ CAP GARANTIA EN RESPECTE A AQUESTA BICICLETA O CUADRO. S'ACORDA QUE LA RESPONSABILITAT DE ZEROUNO D'AQUESTA GARANTIA LIMITADA SERÀ EN LA MÀXIMA MESURA PERMITIDA PER LA LLEI NO SER SUPERIOR A L'IMPORT DEL PREU ORIGINAL DE COMPRA I EN CAP CAS ZEROUNO SERÀ RESPONSABLE DE PERSONES INCIDENTALS O CONSEQUENTS, PER PERSONES RESPONSABLES. EN LA DATA D'AQUESTA GARANTIA LIMITADA, LES PÈRDUES NO CAUSADAS PER L'INCOPLIMENT D'AQUESTA GARANTIA LIMITADA PER part de ZEROUNO, PÈRDUES COMERCIALS O PÈRDUES A NO CONSUMIDORS. AQUESTA LIMITACIÓ DE RESPONSABILITAT NO EXCLOIX LA RESPONSABILITAT PER MORT O LESSIONS PERSONALS CAUSADAS PER LA NEGLIGÈNCIA DE ZEROUNO.

Aquesta garantia us ofereix drets legals específics, i també podeu tenir altres drets que varien d'un país a un altre. Si alguna disposició es considera inaplicable, només s'aplicarà aquesta disposició i s'aplicaran totes les altres. Alguns estats no permeten la limitació de quant de temps dura una garantia implícita, de manera que és possible que la limitació anterior no s'apliqui a vostè. Alguns estats o països no permeten l'exclusió o la limitació de danys incidentals o conseqüents, per la qual cosa és possible que la limitació o exclusió anterior no s'apliqui a vostè.

Per a preguntes sobre problemes de garantia, els clients poden contactar amb Zerouno, enviant un correu electrònic al Servei d'Atenció al Client de Zerouno Bikes a info@zerounobikes.com

QUÈ ANULLA LA TEVA GARANTIA DEL MARC

En determinades circumstàncies, especialment quan el consumidor ha utilitzat un producte per a una altra cosa que la finalitat prevista, un comerciant pot optar per no respectar els termes d'una garantia declarant-la nul·la. La millor manera de protegir els vostres interessos i evitar que la vostra garantia s'invalidi és entendre completament els termes de la vostra garantia limitada de per vida de Zerouno.

Motius acceptables per anul·lar una garantia:

1. Hi ha sospita de mal ús o abús. La garantia limitada de per vida de Zerouno només cobreix els danys derivats d'un ús "normal", "normal" o "esperat". Qualsevol cosa que vagi més enllà del funcionament normal de la bicicleta podria ser motiu de denegació de reclamació.

2. S'utilitzen peces de recanvi o es fan modificacions al marc. La vostra garantia limitada de per vida Zerouno no es pot anul·lar ni denegar només perquè heu fet algunes modificacions o heu utilitzat peces de recanvi. Tanmateix, si hi ha proves que la part del mercat de recanvi o una modificació específica va causar el problema, la vostra reclamació pot ser rebutjada. En la majoria dels casos, s'ha d'establir una relació: s'ha de demostrar una causa i un efecte. Si la peça del mercat de recanvi no tenia res a veure amb les reparacions necessàries, no hi hauria cap motiu per denegar la vostra reclamació.

3. Hi ha indicis de danys causats per desastres naturals o factors ambientals . La garantia limitada de per vida de Zerouno no cobreix danys o reparacions derivats de coses com inundacions, incendis o terratrèmols.

4. La teva bicicleta es recupera reparada o pintada. Si el marc s'ha reparat després d'un accident i/o s'ha tornat a pintar, es cancel·larà la garantia limitada de per vida de Zerouno i es denegarà qualsevol reclamació de garantia.

5. Es fan reparacions innecessàries. Molts mecànics intentaran convèncer-te perquè facis reparacions que potser no siguin necessàries. Moltes botigues utilitzaran el raonament que si els cables van d'una altra manera, el vostre desviador canviaria millor, etc. Cada característica de construcció del vostre quadre S'ha analitzat i examinat acuradament, de manera que feu forats addicionals al vostre bastidor o que els cables prenguin una altra manera. que la ruta per a la qual ha estat dissenyat, pot anul·lar la vostra garantia.

6. Utilitzeu una empresa no reconeguda. Algunes botigues de bicicletes poden causar danys si no utilitzen les eines adequades o les millors pràctiques. Abans d'intentar contactar per a una reclamació de garantia, feu que la botiga de bicicletes assumeixi la seva responsabilitat pel dany. A més, us recomanem que investigueu la botiga de bicicletes abans de portar la vostra bicicleta per a qualsevol servei, per assegurar-vos que són fiables, ben establertes i en bon estat amb les eines modernes de la indústria de la bicicleta.

7. Hi ha signes d'abandonament o falta de manteniment. Com s'esmenta al punt 6, també exigim que el treball es faci en una botiga autoritzada (per tant, el garatge del teu pare o el camí d'accés del teu millor amic no compta) i que conservis registres i rebuts com a prova que la teva bicicleta s'ha mantingut correctament. . Fins i tot si teniu tota la feina feta per un professional, la vostra reclamació encara es pot denegar si no podeu produir els vostres registres, així que assegureu-vos de guardar-los en un lloc segur. És possible que no us hàgiu de mostrar cada vegada que porteu la bicicleta per a reparacions o manteniment, però si un mecànic sospita que la negligència pot ser la causa d'un problema específic, és possible que se us demani que mostri una prova de manteniment.

POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ DE COMANDES

Totes les comandes es processen automàticament i un representant es posarà en contacte amb tu per confirmar els detalls de la teva compra. Durant aquest procés incorrem en comissions irreversibles. Per tant, tot i que entenem que de vegades cal canviar les comandes, no podem fer-ho de manera gratuïta després d'un punt determinat per a bicicletes o conjunts de quadres estàndard. Per a comandes estàndard (productes no personalitzats), processarem el reemborsament un cop rebem els productes de tornada. Un cop s'inspeccionin els productes i no s'hagi trobat cap peça que falten ni s'hagi trobat danys, procedirem amb el procés de reemborsament, podent aplicar-se despeses de gestió o despeses. Ens adherim estrictament a la política de cancel·lació sense reemborsament per a projectes personalitzats de bicicletes, peces o conjunts de quadres. En el cas d'un marc o peça personalitzat, no proporcionem cap reemborsament de la comanda. D'acord amb la llei de cancel·lació de comandes no reemborsables (Codi civil de Califòrnia, OBLIGACIONS IMPOSES PER LA LLEI: 1723, Secció b), conservarem el 50% del valor de la comanda en cas de cancel·lació dins de les 2 setmanes posteriors al pagament del dipòsit de seguretat i conservarem el 100% del valor de la comanda en cas de cancel·lació després de les 3 primeres setmanes. Les comandes B2B no es poden reemborsar ni cancel·lar.

PRIVACITAT
PROTECCIÓ DE DADES PERSONALS
VERSIÓ 1 - 09/2019

MANTENIM LES SEVES DADES PERSONALS SEGURES I MANEJANT-LES DE FORMA SEGURA

A Zerouno respectem la teva privadesa. Utilitzem la informació personal que ens vas proporcionar a través del nostre lloc web www.zerounobikes.com per:

• gestionar comandes
• enviar ofertes dirigides
• fer front a les devolucions i reclamacions de vendes
• respondre preguntes i peticions a la nostra adreça de correu electrònic ( info@zerounobikes.com )
• ofertes de màrqueting en línia i esdeveniments especials
• enviar newsletter segons la sol·licitud de registre

El client potencial registrat i/o el client dóna a Zerouno el seu permís per utilitzar i processar les seves dades personals recollides i per rebre l'AD de l'empresa i la finalitat dels mitjans de comunicació fins a nou avís en compliment de la llei de protecció de dades d'Amèrica del Nord Art. 6 paràgraf .1 punt f de la HIPAA, i la Llei de protecció de dades de la Unió Europea (UE) 2016/679 pel que fa al Reglament General de Protecció de Dades.

ZEROUNO RECUPLEIX, UTILITZA I PROCESSA LES DADES PERSONALS EN AQUESTA EXTENSIÓ

Tractem les següents dades necessàries per oferir-te un servei i productes de qualitat al teu gust: • nom

• nom complet
• correu electrònic
• número de telèfon
• Adreça de facturació
• adreça d'enviament
• historial de compres
• Seguiment de visites al lloc web zerounobikes.com
• Historial d'activitats de campanyes de correu electrònic

QUANT TEMPS CONSERVEM LA SEVA INFORMACIÓ PERSONAL?

Les teves dades personals seran utilitzades i tractades durant un temps il·limitat en versió informàtica i versió impresa no automatitzada.

QUI I COM PROCESSA LES SEVES DADES PERSONALS?

Zerouno Bikes no compartirà les vostres dades personals amb tercers. Les vostres dades personals seran emmagatzemades internament i no es divulgaran. Tractem proves de dades personals mitjançant sistemes que serveixen per a finalitats comptables i de màrqueting. Aquests sistemes són segurs i només hi accedeix el personal responsable contractat per Zerouno Bikes. El personal de tercers està format i segueix les directrius internes de Zerouno Bikes. El personal en qüestió correspon als departaments de màrqueting, vendes, comptabilitat i proveïdors de serveis de lliurament.

ELS SEUS DRETS

Teniu control total sobre les vostres dades personals que conservem als nostres registres. Podeu limitar la informació que recopilem sobre vosaltres i/o com la fem servir. Vostè té l'última paraula sobre si i com tractem les seves dades personals. Si opteu per eliminar les vostres dades personals dels nostres registres, poseu-vos en contacte amb nosaltres a Zerouno Inc., envieu-nos un correu electrònic a info@zerounobikes.com.

ACTUALITZACIONS

Zerouno Bikes està autoritzat a actualitzar la informació esmentada anteriorment sobre "Protecció de dades personals" i sempre l'informarà d'aquesta actualització i/o qualsevol canvi que afecti el tractament de les seves dades personals.